Como cancelo a assinatura?
A assinatura é cobrada pela loja. No iPhone, cancele nos ajustes da sua conta da App Store; no Android, em Google Play › Pagamentos e assinaturas. Excluir a conta não cancela a assinatura.
Suporte
Como podemos ajudar?
Escreva para a gente por e-mail contando o que aconteceu, o aparelho que você usa (iPhone, Android ou Web) e a versão do app, que aparece em Ajustes.
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Nunca pedimos sua senha, sua chave de recuperação nem seus dados bancários. Como seus dados financeiros são cifrados com uma chave que só você tem, não conseguimos vê-los para ajudar.
Perguntas frequentes
Perdi a chave de recuperação
Sem a chave e sem um aparelho em que o app ainda esteja desbloqueado, ninguém consegue recuperar os dados, nem nós. Se o app ainda abre em algum aparelho, gere uma nova chave em Ajustes.
Como excluo minha conta?
No app, em Ajustes › Excluir conta. Há também uma página que explica como pedir sem o app. Exclusão de conta
Como levo meus dados comigo?
Com assinatura ativa, em Ajustes › Exportar dados: lançamentos em planilha (CSV) ou tudo num arquivo (JSON).